Formas de Pagamento

Todas as compras em cartão de crédito podem ser parceladas sendo a parcela mínima de R$ 60,00.

Não se esqueça que o seu cartão possui limite disponível para compra estabelecido pela administradora. Dessa forma, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem o limite.

O pagamento poderá não ser aceito também por outros motivos como erro de digitação de algum dado, falha de comunicação com o sistema da operadora do cartão, política de segurança, entre outros.

O pagamento por boleto bancário não oferece a opção de parcelamento.

Prazo de entrega

O preço do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente no carrinho de compras. Selecione os produtos desejados, clique em “finalizar a compra”, e, ao lado esquerdo do carrinho, inclua o seu CEP. Nosso site irá calcular automaticamente o valor do frete.

Para pagamentos em cartão de crédito, o prazo de entrega inicia-se no 1º dia útil, após a confirmação do pagamento do pedido enviada para seu e-mail de cadastro. Já para os pagamentos em boleto bancário, o prazo para confirmação do pagamento pode se estender em até 2 dias úteis, devido ao tempo de processamento junto à instituição financeira.

  1. Prazo de entrega

O prazo de entrega de todas as compras é estimado de acordo com a política dos nossos parceiros logísticos e pode sofrer alterações de 2 a 3 dias úteis. Comprometemo-nos a fazer o máximo dentro de nossos poderes para respeitar os compromissos assumidos com nossos clientes.

  1. Responsabilidade da entrega

A Adega Express se compromete a entregar o produto dentro do prazo estipulado, mas para isso é muito importante que o endereço esteja correto e completo (e este é de inteira responsabilidade do cliente) e que tenha alguém munido de documento para recebimento em horário comercial. Não fazemos entregas para Caixa Postal ou localidades fora do território Brasileiro.

  1. Responsabilidade pelo pagamento do frete em caso de troca ou devolução

Em caso de devolução do produto por arrependimento, feita dentro do prazo de 7 dias corridos ou troca/devolução de produto com vício ou defeito de fabricação, o valor do frete de retorno do produto para a Adega Express será pago por nós. Para isso, o cliente deve entrar em contato conosco via telefone, chat ou e-mail e solicitar a autorização de troca ou devolução.

Trocas e Devoluções

As mercadorias podem ser trocadas ou devolvidas até 7 dias após o recebimento, por motivo de desistência, arrependimento, avaria ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado.

Para isso, entre em contato com o serviço de relacionamento, através do telefone ou por e-mail, e informe o número do pedido e o código do produto a ser trocado, ambos descritos na nota fiscal, ao lado do nome da mercadoria e qual o motivo da solicitação.

A troca será realizada somente se o produto estiver em perfeito estado, em sua embalagem original, com a etiqueta da Adega Express fixada.

Política de Validade

A Adega Express sempre busca ser transparente com os clientes e respeita as legislações vigentes. Sendo assim, se reserva no direito de comercializar bebidas no site com até 30 dias de validade.

As bebidas de 30 a 45 dias de validade exibirão um comunicado quanto ao prazo, e acima de 45 dias de validade não haverá nenhum tipo de comunicado.

É de responsabilidade do cliente estar atendo ao prazo de entrega informado durante a simulação de frete, para compra de bebidas com menos de 45 dias de validade.

Fotos ilustrativas, a safra do vinho pode variar, segundo a disponibilidade da vinícola no momento da compra.